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博物馆大学毕业论文 博物馆数据创新公共服务体系的研究

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此文是一篇博物馆论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。

童茵

关于博物馆的

传播历史文化发挥博物馆的社教功能———基层博物馆的公共服务

文化服务活用文物资源——打造新时期博物馆社会教育特色品牌

对于博物馆资料室服务建设

B博物馆服务质量

(万达信息股份有限公司 上海200040)

摘要在数字技术的驱动下,博物馆的信息化体系飞速发展日趋成熟。本文从数据技术的角度出发,分析博物馆信息系统中的数据价值,提出了以数据创新为主导的思路重构智慧博物馆服务体系,并从观众服务和数据管理两方面入手,以实践案例探索如何发现数据价值并予以应用。关键词智慧博物馆,公共服务,数据技术,室内定位

doi:10.3969/j.issn.1674-7933.2016.06.16

0引言

这些年,信息技术尤其是互联网技术的飞速发展有目共睹,对于现代博物馆而言,信息技术已从一种辅助性工具逐步转变成更为重要的支撑平台,成为博物馆服务与运行的重要基石之一。回顾我们在过去十多年的博物馆信息化建设的历程,博物馆投入了很大力量,不断构建并完善了数字资源、数字业务、数字研究、数字服务形成了属于博物馆独有的信息化体系,也正是这些数字资源和信息系统逐步形成了我们目前的智慧博物馆公共服务体系。

博物馆案例分析

学位论文中心服务系统七年级生物教学论文图书馆职论文评职论文刊物物联网硕士论文生物学术论文

1可自增长的博物馆数据模型

智慧的关键在于数据。1 989年,管理学家罗素·艾可夫(Russell.L_Ackoff)撰写了《从数据到智慧》(From Data toWisdom),系统地表述了DIKW体系,即从低到高依次为数据( Data)、信息(Information)、知识(Knowledge)及智慧( Wisdom)【1】。其中,最底层的数据是为事实的记录,是基础的数值、文本或其他事实载体;越向上,数据的组织性、关联性就越强,价值也越高,而智慧的数据将拥有语义判断和逻辑推演的能力。我们目前博物馆体系中传统应用到的数据模式通常为第一层和第二层,但是越来越多的行业人员将目光投放到数据的未来,从中发现新的视角和研究方向。这一点也契合了当前互联网DT(数据处理技术Data Technology)的发展。

以数据为中心的模式重构智慧博物馆是未来博物馆信息化工作的一个重点:系统之间的自由连通,有价值数据的抽取和重组,协助用户消费数据、数据模型的探索。智慧博物馆数据组织体系如图1所示。

2从数据的视角重塑观众服务体系

对于普通参观者,能够借助手机和Pad等移动终端设备,获得高精度的馆内LBS位置导览服务,强化用户参观体验。对于馆方则获取了一个观众数据分析的“宝库”。因此基于观众参观画像数据的构建才能满足观众对于博物馆及科技馆的体验需求、情感需求以及社交需求。其服务体系模型如图2所示。

下文将介绍如何从数据的视角重新打造观众服务体系及技术产品,该产品荣膺首届全国十佳文博技术产品奖并在上海自然博物馆观众导览中得到成功应用,提供展前、展中、展后各个阶段、可持续性的公众服务。通过预安装APP、关注微信和网站,在展览前选择适合自己的参观路线和相关知识的普及;在展览中凭借AR、VR等数字技术更有趣味性的立体展示展览内容;在展后提供线上交流平台,建立博物馆爱好者的聚落;并且通过将馆内和馆外进行连接,扩展博物馆的服务范围。

博物馆数据公共服务体系毕业论文模板相关参考属性
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所属大学生专业类别: 关于博物馆的方面 论文题目推荐度: 优秀博物馆选题

1)室内精准定位

经过多种技术测试,我们选用了Wifi RSSI( ReceivedSignal Strength Indication)定位。该定位技术不仅能够提供较高的定位精准度(<=3米),同时可提供最强信息采集能力,能够大比例高密度的搜集到观众采样数据,可为各种深度利用提供基础。在这一技术环境下,用户能够通过手机实时查看展馆的基本信息以及具体参观的路线;在参观过程中,能够将相应的展品信息显示在电子地图中,并以图文说明、语音等多种形式进行标注与提示。此外,还提供客流提醒、文创纪念品推荐等功能。定位实际反馈如图3所示。

考虑到参观者的参观形式、时长、兴趣点各有不同,我们在系统中的展示内容作了信息切分,按结构对大部分的展项资料进行专业制作,并有效利用了藏品数字资源,一个展品可能会有介绍、解说、细节、看点和专题不同类型和深度的内容。配合系统中的路线推荐,不同类型的参观者都能得到适合自己的博物馆之旅。所编选的信息资料不能仅仅满足于文物基本信息的介绍,还是需要有一些深度解读的产品,尤其是要充分运用全新的数字化手段,将附着于实体文物上的显性和隐性信息以多媒体形式,用感性和理性双通道的方式向观众进行传播。分层内容设计如图4所示。

3基于数据运用的管理服务创新

大数据的强大,还因为它提供了新的角度和新的研究方向。由此出发,我们思考从另一个角度去看藏品大数据,即藏品的评估。目前我们对藏品的评价是采用《博物馆藏品管理办法》的规定,依据历史的或艺术的或科学的价值,将藏品区分一、二、 。如果我们同意博物馆的所有馆藏藏品的利用手段的最终指向都是服务于社会这一目的的话,那么,我们就应该还有另外一个来自社会维度的评价体系,即博物馆藏品的社会利用评估体系。虽然这一评估模型无论从那方面来说都有进一步改进和提升的空间,但从探索角度而言,这毫无疑问可以说是一款在博物馆数据运用上具有方向标性质的应用。数据管理模型框架如图5所示。

另一个大数据的运用是观众体验创新服务,通过导览、网站、微信,我们每日可以获取到几十万甚至上百万的基础数据( Data),这部分数据量大且杂,涵盖了:包括团体、散客、VIP、学生、志愿者、活动预约者、网络访问者、APP使用者等多种类型多入口的用户,其中可能还有交叉,通过大数据及相关数据工具,对数据进行更好的清洗和分析挖掘,对观众反馈、参观热点分析、停留时间、关注内容、社交行为进行综合分析。此外还能提供:观众分布及轨迹分析、展馆区域热图、重点展位详细分析、现场驻留及关注度分析等;举办展览的线下参观数据(平日数、实时人数、学生数等)、线上数据(网站浏览量、网站预约量、微信浏览量、微信关注量、APP下载量等)……,通过大数据分析可以发现其中的规律、关联,甚至可以推理用户的行为模式。

在这方面,上海博物馆最近在数字中心项目中做了一个初步的尝试,也可以说为博物馆的大数据应用做了一个可贵的测试。以国家一级博物馆评估标准为基础,结合博物馆运行现状提供螺旋式上升评估指标模型设计方案,该项目的数据涵盖展馆、展览、藏品、观众、活动、微环境等核心指标,描述博物馆信息资源及其载体,构建、挖掘、分析呈现信息资源及核心指标之间的相互联系,及时准确、全面综合地反映了上博实时运行状况,为上海博物馆的精准化管理、数据挖掘以及可视化展示工作的进一步发展打下了坚实的基础【3】。

4结束语

本文从数据技术的角度出发,分析博物馆信息系统中的数据价值,研究提出了以数据创新为主导的思路重构智慧博物馆公共服务体系,这是未来博物馆发展之源。

参考范文:

[1]束身:巴黎装饰艺术博物馆古典欧洲服装展

[2]加强博物馆公共文化服务设施的建设

[3]基于社交网络的国外博物馆新型传播服务其对图书馆

权威点评

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